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    《心动榜主理人》第二季|好餐厅,从来不信行业「标准答案」

    餐饮行业发展至今,早已沉淀出一套成熟的“标准答案”,控本提效、紧跟趋势、复刻模板,是众多品牌稳步发展的合理选择,也是行业持续前行的重要基石。在这样的成熟生态中,依然有一群“不听话”的主理人走出了独属于自己的道路,他们尊重行业规律,却坚持用自己的节奏做事;顺应时代变化,却始终秉持对食材与口碑的坚守。不盲目求快,而专注求稳;不逐短期之利,而守长久之真。

    心动榜餐厅就汇聚了诸多这般坚守初心的优质门店,为持续深挖上榜标杆餐厅的独特魅力,平台打造长效商家案例栏目IP《心动榜主理人》,以真实视角传递品牌故事及榜单为好餐厅带来的成长助力,让用心经营的好店被更多人看见。

    本季《心动榜主理人》以「好餐厅,“不听话”」为主题,带你走进雪莲山餐饮、我爱大拿首尔烤肉大排档、郑漂亮这是火锅店、九月海海鲜自助餐厅、刘一手重庆火锅、7巷·海鲜集市火锅、MORTON'S莫尔顿牛排坊7家“不听话”的好餐厅,看他们如何沉下心打磨味道、守住本心,同时拥抱数字化经营趋势,凭主理人的真诚分享拉近大众距离,借直播团购拓宽经营版图,用扎实的品质和真实的故事,收获食客的自发认可与心动口碑,走出更具生命力的长期发展之路。

     

     

    雪莲山餐饮:把人生大事的仪式感融入每一餐宴席

    「开放式后厨」「人生三十六宴打造专属仪式」

    乌鲁木齐的雪莲山餐饮,在餐饮圈里是一个特别的存在。当多数餐厅一味追求出餐效率,它却坚持为用餐赋予情感价值;当后厨成为行业“不可示人的禁区”,它偏做新疆最早的开放式厨房,把干净、标准与诚意毫无保留的呈现。十年如一日,雪莲山坚守零预制菜、不售隔夜菜的底线,调料与食材全部精准过秤,以标准化替代经验直觉。

    主理人尚娴曾深耕婚礼行业十年,把对仪式与情感的理解注入餐饮,打造「人生三十六宴」——生日、寿庆、团圆、成长、婚嫁,人生每一个值得纪念的瞬间,都可以在雪莲山餐饮拥有专属仪式。丈夫王颖涛作为创始人,深耕厨艺专注味道,两人一人暖胃,一人暖心,把“用心”二字做成了品牌最动人的底色。

     

     

    这份真实与独特的经营方式,让雪莲山餐饮在抖音天然具备内容优势。品牌曾斩获抖音生活服务2025年度最佳内容经营奖,主理人亲自出镜分享日常,个人出镜直播的GMV高达品牌号的十倍,没有剧本、不造人设,却让无数人因“看见用心”而来。

    上榜心动榜餐厅后,品牌积极配合平台Bigday筹备直播大场,799代1000元代金券上线即成为直播间爆品;同时紧跟平台节奏,增加直播场次、落地榜单物料、强化内容背书,实现声量与销量同步提升;除此之外,门店率先开通平台买单功能,1月核销金额环比上升72%,成为新疆地区抖音平台经营标杆商家。

    尚娴始终相信,榜单能带来流量与曝光,但留住客人的永远是真诚。从透明厨房到「人生三十六宴」,雪莲山餐饮让每一次用餐都成为被尊重、被重视、被温柔款待的美好体验。

    我爱大拿首尔烤肉大排档:凭“笨功夫”做成区域顶流

    「高品质单点烤肉模式」「个人IP收获“拿铁”无数」

    在河北烤肉赛道,我爱大拿首尔烤肉大排档是靠主理人IP+极致真诚杀出来的标杆。这位自称“餐饮笨学生”的主理人,十年来一路试错沉淀,别人扎堆做自助冲量,他坚定聚焦高品质单点烤肉;别人挤商场抢流量,他偏爱街边大店,做有态度、有质感的餐饮空间。他始终不信捷径,只信脚踏实地的笨功夫。

    作为深度吃透抖音生态的实干型主理人,品牌所有线上运营动作均由主理人大拿(王鹏万)亲自操盘把控。从最初依托抖音做品牌曝光,再到紧跟平台节奏持续突破增长,他主动钻研平台玩法,把抖音打磨为品牌核心的生意经营阵地,也让品牌交出亮眼成绩单——12月19日老板出境直播单日GMV直冲200万,1月30日老板自播登榜全国烤肉TOP2,用真实数据创下区域纪录。同时,大拿也把个人IP经营的格外出彩,日常持续分享门店日常、食材甄选和行业思考,凭借鲜活亲切的个人形象、灵动的创意剪辑和热点追踪能力,积累起大批忠实的“拿铁”。个人影响力与门店口碑深度相融,大拿也成为本季栏目里主理人IP打造最成熟亮眼的代表。

     

     

    品牌对心动榜餐厅的执着,也是很多商家的缩影,从第一期榜单就密切关注,主动对照上榜规则优化门店服务,提升线下扫码转化和线上内容质量,全门店落地榜单物料。上榜后门店排队热度持续攀升,平台流量加权、心动榜专属标签、直播流量补给等多重赋能,让他更加坚定长期深耕抖音赛道,把心动榜餐厅当作品牌最硬核的品质背书。

    在竞争激烈的烤肉市场,大拿只靠一套“笨功夫”:选好肉、做好味、待好粉丝,长期坚持,就是最大的天赋。

    郑漂亮这是火锅店:从小巷苍蝇馆,靠人格IP长成城市标杆

    「亲自把关鲜羊肉品质」「胡同小店逆袭标杆」

    泰安的郑漂亮这是火锅店,是最能代表“小店逆袭”的样本。从一间200多平的胡同小店做起,凭着夫妻二人的踏实经营和一口现切鲜羊肉留住老客,靠口碑慢慢站稳脚跟。主理人郑美常说:餐饮是勤行,手脚要勤、眼光要勤、用心更要勤。别人劝她降成本、提效率,她偏要死磕本地鲜羊肉,不符合标准的羊肉,再便宜也坚决不用,绝不糊弄泰安的“老吃家”,更不辜负每一位慕名而来的食客。

    从小巷走到大众面前,抖音是品牌最扎实的台阶。服务商结合老板娘郑美亲和接地气的特质,量身打造“郑漂亮”人格IP,让原本“这是一家火锅店”的品牌名升级为更有记忆点、更有人情味的本地符号;每月为品牌定制视频脚本、结合本地热点稳定输出内容;同时规划直播节奏,引导品牌参与直播破峰、新店引流、店庆营销等专场直播。从早期达人探店引爆流量,到服务商代播、品牌自播常态化,郑漂亮这是火锅店稳扎稳打,把线上流量沉淀为线下忠实客流,从一家小店持续扩张,成长为泰安极具代表性的本土餐饮品牌。

     

     

    上榜心动榜餐厅后,服务商进一步引导品牌升级运营动作,帮助商家认可并使用本地推投流,提升直播与短视频曝光。主理人郑美也开始大胆拥抱平台玩法,全力配合直播冲峰、全门店落地榜单物料、优化核销承接。榜单带来的信任加持与流量赋能,让直播数据大幅提升,单场直播3小时冲破15万GMV,核销率与到店客流持续稳步上涨。

    郑漂亮这是火锅店不追求一夜爆红,始终坚持明档切肉、品质不打折、服务不敷衍的底线,用最朴素的经营逻辑,走出了一条适合中小餐饮的抖音增长之路,有人情味的品牌,永远最打动人心。

    九月海海鲜自助餐厅:靠“吃垮老板”出圈,深耕评论死磕活鲜

    「不计成本做活鲜自助」「从评论区收获灵感方向」

    不靠套路营销、不做低价内卷,九月海海鲜自助餐厅从一开始就走出了自己的差异化路子:一边凭“吃垮老板”趣味爆款内容刷屏出圈,用轻松接地气的风格快速圈粉;一边坚持逐条蹲守评论区,吸纳食客建议打磨菜品,把抖音玩成了和食客双向奔赴的主阵地。

    拥有二十年海鲜自助经验的主理人翁宇亮,骨子里始终守着对海鲜的执念:别人都在压缩成本、用冰鲜替代活鲜,他偏不计成本打造活体海鲜池;行业盛行套餐缩水,他坚持加量不加价,自主打造松叶蟹网红单品与榴莲节等特色活动,用实打实的品质守住食客口碑。他坚信,成本可以算,但顾客的嘴巴不会骗人,真心换真心,才能走得长远。此外,翁宇亮还亲自出镜拍视频、开直播,每月稳定产出15条原创视频,海鲜科普、趣味挑战、公益纪实等多元内容层出不穷,主账号3年累计发布560条,真正把九月海的“鲜活”传递了出去。同时,他深知每条真实评价的来之不易,每天至少花费1小时回复用户评论,培养用户粘性,粉丝群复购贡献占比超70%,直播转化率提升50%。

     

     

    品牌紧跟平台营销节点,以常态化日播把握线上曝光,联动全域达人矩阵扩大声量,同时持续优化直播场景与呈现形式,把流量稳稳沉淀为复购。成功登上心动榜餐厅后,九月海将荣誉标识做成灯箱展示,借助平台同城推荐、搜索曝光、流量扶持,让深耕多年的鲜活口碑持续破圈,单场直播销售额突破500万,旅游城市门店客流显著上涨。

    翁宇亮常说,他只做“难而正确的事”。让客人进店时心动,离店后回味,用最“轴”的方式,让每一位来过九月海的人都不虚此行,真正拿下食客心底长久的信任。

    刘一手重庆火锅:26 年非遗火锅,在抖音实力 “露一手”

    「一真破万假」「坚守非遗地道老味」

    刘一手重庆火锅深耕火锅行业26年,以一口正宗重庆牛油锅底为根基,将非遗火锅风味从山城重庆带向全球超1000家门店,是重庆火锅品类全球覆盖率NO.1。主理人刘梅始终坚守“一真破万假”的初心,对连锁品牌经营有着最朴素的理解——连感情、锁人心。比起扩张速度,她更看重味道的稳定、服务的温度与长久的口碑。二十多年来,无数食客在刘一手相亲、庆生、团聚、过年,这口热辣滚烫的锅底,早已成为普通人生活里温暖的陪伴。

    2025年,刘一手以非遗为核心定位,对产品、服务、场景进行整体升级,打造了十余款非遗产品矩阵,让非遗体验贯穿用餐全程,构建起鲜明的品牌差异化。除了重庆火锅非遗传承人的身份,刘梅还同时斩获联合国第69届妇女大会平行论坛“亚裔杰出女性领袖奖”等多项荣誉,从街边小店到联合国殿堂,一手将重庆火锅推向世界舞台。她以个人IP“刘一手梅姐”活跃在抖音,用个人日常Vlog、品牌故事、理念分享为内容载体,为品牌赋予鲜活人格与情感温度。抖音于她而言,是连接天南海北食客的情感桥梁。

     

     

    依托常态化直播、同城流量种草与优质内容深耕,品牌周年庆大场GMV直冲千万,荣登全国火锅榜单TOP1,抖音线上交易占比稳步升至四成。入选心动榜餐厅后,上榜门店单月扫码金额破百万,也带动全品牌门店积极冲榜、对标提质。海量年轻客群被榜单与内容吸引前来打卡,沉淀二十余年的老味道,借抖音流量完成品牌焕新和破圈增长。

    对刘梅而言,“心动”从不是漂亮的销量数字,而是顾客一句真诚的“好吃,下次还来”。从山城到全球,她始终守着一锅老汤、怀着一份真心,把中国火锅的真功夫,大大方方“露一手”给全世界看。

    7巷·海鲜集市火锅:做人人吃得起的高性价比海鲜

    「高性价比的亲民海鲜火锅」「高品质海鲜食材」

    在人人纠结“便宜没好货”的餐饮市场,7巷·海鲜集市火锅偏要走出一条不一样的路。价格可以亲民,品质绝不妥协;性价比可以极致,体验绝不敷衍。由福建林遵印&林晓夫兄弟联手打造的7巷,从创立之初就坚守一份初心——把海边集市的鲜活搬进城市,让普通人也能放开吃、放心吃、吃得踏实。一盘海鲜不到15元,分量给得足、鲜味守得稳、服务做得细,7巷始终用高性价比的真诚接住每一份流量。

    兄弟俩分工明确,一人统筹经营,一人严守品质。弟弟凭借食品检验检疫的专业背景,对食材有着极高的要求,海鲜活度不足就坚决不上桌,口感不到位就直接淘汰,始终以“家人可食用”的严苛标准对待每一份出品。

     

     

    7巷的成长从一开始就与抖音深度同行,从达人探店、直播带货,到团购常态化运营,平台帮助品牌有效打破淡季困扰,让门店客流与经营节奏更加稳定。7巷将抖音运营刻进品牌基因,全城头部达人全覆盖、线上投流拉满、周边商圈精准触达,开一城、爆一城,用最“激进”的打法,换最扎实的客流。

    凭借这套打法,品牌单月直播GMV突破500万,节假日节点营销更能实现营业额成倍增长,稳稳占据福建海鲜火锅的头部位置。荣获心动榜餐厅后,门店营业额提升1.5倍,女性客群也大幅增长,无数人因心动榜餐厅慕名而来,又因出众的口味与体验成为回头客,7巷也最终成为福建人心中真正“心动”的海鲜火锅。

    MORTON'S 莫尔顿牛排坊:在抖音打开品质餐饮新增长

    「坚守全球统一品质标准」「高端餐饮破圈经营」

    源自1978年芝加哥的MORTON'S 莫尔顿牛排坊,是享誉全球的高端牛排标杆,品牌深耕中国市场多年,始终稳居高端餐饮赛道核心位置。以往高端餐饮多依赖私域沉淀与圈层口碑,但莫尔顿选择主动走进抖音,用更开放的姿态和更贴近用户的方式,让顶级品质被更多人看见,也让更多人吃的开心。

    主理人Benjamin Henri Nicolas始终坚守全球统一产品标准与服务体系,不盲目迎合本土化跟风改造,也没有陷入内卷。在平台与服务商的共同努力下,品牌推出以经典牛排、网红莫尔顿圣代为核心的心动榜套餐,搭配东方明珠一线夜景,将用餐体验升级为兼具城市地标感与仪式感的轻奢生活方式,精准击中约会、纪念日、朋友小聚等场景的情绪需求。品牌在春节节点联动达人直播、加码平台货品补贴,精准触达高价值客群;同时通过定期数据复盘优化团品结构,稳步拉高抖音渠道生意占比;用顶级熟成谷饲牛排、纯正美式体验和稳定高端的服务,承接平台带来的高品质客流。在抖音心动节期间,品牌心动榜专属套餐售出突破4万单,创下支付交易额环比提升25%、全域经营增速高达99%的亮眼成绩。

     

     

    对莫尔顿牛排坊而言,入选心动榜餐厅不只是一份行业荣誉,更是高端餐饮专业实力的权威认证。它也为行业给出全新范本:高端从不等于高冷,顶级餐饮不必远离大众平台。坚持品质底线、保持格调初心,用好内容做传播、用优质套餐做承接,高端餐饮也能在抖音走出稳健且可持续的增长路径。

    结语

    《心动榜主理人》第二季,定格的不仅是七家标杆餐厅的成长轨迹,更是七种鲜活立体的餐饮人生。有跨界创业的勇猛,有小店逆袭的温暖,有老牌焕新的从容,也有高端破圈的笃定。他们坚持做自己认定的好产品、好服务、好体验,再借助心动榜餐厅的力量,把一份份用心经营,沉淀成看得见的生意、传得开的口碑、走得远的品牌。

    心动榜餐厅从来不只是一份荣誉,更是大众甄选好店的品质参照,也帮助真正用心的餐饮品牌放大流量曝光。不必刻意迎合固有经营定式,也不用盲从跟风流量套路,心动榜餐厅始终认为:餐饮的长久之道,始终藏在用心做菜、真诚待人的日常里。食客发自内心的认可与心动,就是对各位主理人长期坚守的最好回应,这既是本季栏目想要传递的价值,更是餐饮行业稳步前行、长久生长的底气所在。好餐厅,不听话,守本心,赢人心。

    上抖音@抖音心动榜/微信-抖音生活服务商业观察,搜索「心动榜主理人」,观看7位主理人的品牌故事。

     

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